一、 电话查询：
请拨打查询热线4006-888-011，依照语音提示，以从左到右，从上到下的顺序依次输入22位防伪密码，并按“#”号键结束，系统验证结束后您可听到如下语音说明：
（1）“尊敬的客户您好！您所查询的浙江康辉木业有限公司生产销售的康辉品牌产品，是正牌产品的标识，欢迎再次选购。”，此语音表示，您购买的是真品，可放心使用；
（2）“你所查询的防伪码已经于 *年*月*日,几点几分第*次被首次查询过，请仔细核对，谨防假冒！”此语音表示：真品再次查询（若您曾经在电话语音所述的时间已进行过第一次查询）。
（3）“ 你所查询的防伪码不存在，防伪码应是不含空格的纯数字编码，请再次核实且谨防假冒！”此语音表示：1、假冒产品（若您已核对输入的防伪密码无误后，仍听到此语音）；2、输入的防伪密码有误（若您已核对输入的防伪密码有误后，请重新输入）；
资费说明：
全国用户拨打免长途费用，只产生当地市话通信费，可支持手机拨打。

二、手机查询：
短信编辑“打假”（不含双引号）发送至12114，系统回复如下：请直接回复20位或22位数字防伪编码，例如：1234567123456712345672，再编辑22位防伪密码回复此短信，系统会回复内容及代表意义同电话查询。
资费说明：
免信息费，通信费按各大通信运营商品牌正常通信资费标准收取每条。

三、网站查询：公司官网www.ikov.cn登陆查询

    检查标贴是否完整未被破坏，同时刮开标贴上的涂层获取防伪22位的防伪密码；
    在侧面的输入框内依次输入获取的防伪密码，保持输入密码的连贯性中间无空格或其他字符；
    核对输入框中的产品防伪码和标贴上的一致后，输入对应的验证码，点击查询按钮；
    系统会显示查询结果。
    也可登陆网站 http://www.gov315.com或者www.df315.net ，在首页的“防伪查询”栏内查询，查询结果及代表意义同电话查询。